Durante muito tempo, muitas pessoas confundiram cordialidade com falta de limite. Como se ser educada significasse aceitar mudanças de última hora, responder mensagens fora de hora, lidar com cobranças sem sentido e dizer “sim” mesmo quando algo não faz sentido.
Mas existe uma diferença enorme entre ser respeitosa e permitir que ultrapassem seus limites. Dizer que não gostou de algo, que não concorda ou que determinada situação não funciona para você não é grosseria. É posicionamento.
Nos negócios, essa clareza é ainda mais importante. Quem empreende precisa tomar decisões, alinhar expectativas, cobrar o que foi combinado e proteger o próprio tempo. Quando isso não acontece, a cordialidade pode virar abertura para abusos disfarçados de urgência, intimidade ou “só mais uma coisinha”.
Ser educada nunca foi sobre aceitar tudo. Foi sobre conseguir discordar sem desrespeitar ninguém. É possível dizer “não”, impor limites e manter a postura. Na verdade, essa talvez seja uma das maiores demonstrações de maturidade profissional.
Quem respeita você também respeita os seus limites. Quem só gosta de você quando você facilita tudo talvez não goste tanto de você, mas da conveniência de não ser contrariado. E entender essa diferença muda a forma como você se posiciona na vida e nos negócios.
Autoria de Patricciá Barce por WMB Marketing Digital
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